短期の会計年度職員です、とてもつらいです。

こんにちは。

先日、産休に入られる方の代わりにとある課に３ヶ月配属となりました。
以前にも他の課で働いた経験がありましたので、引き受けたのですが、今回は既に心が折れそうです。

というのも理由がもちろんあります。
まず１点目が、今回初めて電話応対をしなければならないこと。
２点目が、PCがまだ使えないこと。
３点目が、ほぼ毎日デスクに１人にさせられてしまうこと。
です。

１点目と２点目に関しては時間が解決してくれるかなと思うのですが、３点目がなによりも辛いです。

掻い摘んで教えてもらったわずかな知識では、１人きりで電話応対、窓口対応をするのはとても難しく、「わからないことは他の部署の人に聞いてね」と言われましたが、他の部署の方に聞いても「うちの部署のことじゃないからごめんね」と言われてしまいます。

正直、これでは何も覚えられず何もわからないままになってしまうと私は思います。
誰に相談をして良いかもわからず、途方に暮れています。

そんな勤務が続き、胃痛が酷く気分が悪くなってしまった日もありましたが、それを伝えると笑われてしまいました。

３ヶ月、短いようでとても長く感じます。
「慣れてきた頃には他の業務もやってもらうから」と説明を受けましたが、無理だと思います。

私から「この状況はあまりにも酷だ」と声を上げても良いものなのでしょうか？
（これを言ったからといって改善されるかはわかりませんが...）