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Re: つぶやきトピ６

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ふつう(*'-'*) Re: つぶやきトピ６

投稿日時 2022/5/11 0:32
41 匿名さん 
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連投ですみません…

以前マイナンバーカードの発行をする部署にいた。当時は国がカードをなんとか普及させようと本腰を入れ始めた時期で、その市町村役場では実績を上げるためにまず職員とその世帯員全員に強制的にカードを作らせるなどして、一定の結果を得た。
市町村民に対してはマイナポイント付与という情報とともに「いずれ健康保険証としても使えるようになる」というのでゴリ押しし、マイナンバーって何？状態の年配層にも無理やりカードを取得させた。

先日、市町村立病院に行った時に保険証の提示を求められたため、初めてマイナンバーカードを使ってみることにした。
「その端末を操作してご自分でやってください」
たったひとこと言われただけ。それも、マイナンバーカードを出しただけでムッとされた…。カードの置き方も分かりづらいし、暗証番号を求められるなどとも知らず、狼狽（暗証番号は４種類設定できるからね）

とっさに頭をよぎったのは「保険証として使えるようになりますからね」と案内してカードをお渡ししたたくさんのお爺ちゃんお婆ちゃん。
いざ病院で提示しても、端末の操作ができない、暗証番号を思い出せない、そんな姿が容易に想像できる。
なんだか詐欺の片棒を担いでしまったような気がして、冷静に考えれば予測できたなと思えて、罪悪感でいっぱい。

国の方針、市町村のやり方、医療事務員の意識。それぞれが違う方に向いているのは分かる。しかし市町村が運営している病院なのだから、連携してもっと相応しい案内をするべきではないのかな。カードを発行すればそれだけでいいの？
とりあえずクレームはするつもり。いち市町村民としても、カード発行業務に携わった人間としても看過できない。
投票数:4 　　

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